تخطي للذهاب إلى المحتوى

الأسئلة الأكثر شيوعاً

إليك بعض الأسئلة الشائعة حولنا:

الوصول إلى الحساب والمشتريات التجارية

تُعد أسعار المحاصيل وكميات المخزون بيانات تجارية حساسة محصورة لشركائنا المعتمدين في قطاع الأعمال. يضمن هذا الإجراء سلامة الأسعار ويتيح لنا تقديم الأسعار الأكثر تنافسية للمشترين المحترفين للكميات الكبيرة.

رغم تخصصنا في إدارة وتوريد الكميات التجارية الضخمة، إلا أننا نخدم المحامص بجميع فئاتها، بحد أدنى للطلب يبدأ من كيس واحد. نحن نقدم خيارات مرنة لضمان حصول كل شريك — بدءاً من المحامص الصغيرة وصولاً إلى مرافق الإنتاج الضخمة — على حل توريد فعال من حيث التكلفة. تظهر تفاصيل الحد الأدنى للطلب الخاصة بكل منتج فور تسجيل الدخول.​

يمنح فريقنا اللوجستي الأولوية لطلبات العينات الخاصة بالشركاء المعتمدين. بالنسبة للمملكة العربية السعودية، تُشحن العينات عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة لضمان قدرتكم على البدء سريعاً في التقييم وقرارات التوريد. أما بالنسبة للمناطق الأخرى، فيتم تأكيد مواعيد التسليم عند معالجة الطلب.

نعم، نحن نشجع على الطلب المسبق للدفعات ذات الطلب العالي، مما يتيح لكم تأمين احتياجاتكم الموسمية. تتوفر شروط الطلب المسبق، بما في ذلك العربون المطلوب وموعد الوصول التقديري، في صفحة تفاصيل الدفعة.​

رقابة الجودة والتحقق من التقييم والتذوق

يقوم فريق رقابة الجودة الداخلي لدينا، بقيادة مقيم جودة معتمد ، بتطبيق بروتوكولات جمعية القهوة المختصة الصارمة للتحليل الفيزيائي والتذوق التقييمي. نحن نؤكد دقة ملف النكهة وثبات الجودة لكل دفعة على حدة عند وصولها وقبل الفسح النهائي عنها.​

نعم. يتم توفير بيانات التتبع الكاملة بشفافية، بما في ذلك اسم المزرعة/محطة المعالجة، وطريقة المعالجة، ودرجة التقييم النهائية ، وذلك عبر الصفحة المخصصة للدفعات القابلة للتتبع والمتاحة لشركائنا المعتمدين.

يمكنكم جدولة جلستكم مباشرة عبر صفحة ضمان الجودة وعلوم التذوق. ما عليكم سوى اختيار التاريخ والوقت المفضلين، وسيقوم فريقنا بالتواصل معكم لتأكيد الدفعات المحددة التي ترغبون في تجهيزها لكم.

الخدمات اللوجستية ، وسلسلة الإمداد ، والتوريد

لقد صُممت سلسلة التوريد الخاصة بنا بالكامل لغرض الحفظ ، ويشمل ذلك استخدام مستودعات خاضعة للتحكم في درجات الحرارة والرطوبة لجميع المخزون، والتعاون مع مزودي خدمات لوجستية متخصصين في التعامل مع السلع الحساسة لضمان الحفاظ على سلامة القهوة الخضراء.

نعم، تتولى خدمتنا اللوجستية المتكاملة إدارة جميع وثائق التخليص الجمركي اللازمة ، والرسوم ، وتوصيل المرحلة الأخيرة. هدفنا هو توفير خدمة توصيل موثوقة وخالية من المتاعب مباشرة إلى منشأتكم.

تبدأ خدمة التوريد المتكامل (End-to-End) باستشارة مباشرة لتحديد احتياجاتكم الدقيقة. بعد ذلك، نقوم بتسخير شبكة علاقاتنا ونشر خبراتنا في رقابة الجودة عند المصدر لتأمين المحاصيل ، وتمويلها ، وشحنها إليكم مباشرة ، مع توفير ضمان شامل للجودة وأمان التعاملات في كافة المراحل.

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟

نحن نلتزم بتقديم ردٍّ وافٍ وشامل خلال 24 ساعة عمل.

تواصل معنا